神钢服务是一款提供机售后服务的手机应用。神钢服务主要用户提供挖机产品信息查询，使用方法查询，注意事项，挖机故障报修及机械数据查询等功能，非常实用。
基本简介
神钢服务包括碳钢板、不锈钢板、铝板、铜板等各种规格种类金属原材料，通过火焰、等离子、激光切割下料及剪板等方式为您提供国际水准的金属加工配套服务。
神钢服务不仅是一家便捷高效的在线交易平台，更是一个智能化的生产管理系统。从基础数据维护到订单管理，再到生产中的每一个流程，都能做到科学统筹、贴心服务，成为您完美的私人助理。
软件特色
神钢服务是探望系统和EMIS系统二者相结合的移动互联网产物，其将成为神钢收集一线服务数据的重要来源，同时也是各代销商和用户之间的纽带和桥梁。
最终用户可通过此APP实时掌握自己车辆的工作情况，并可自助报修及对服务进行评价；在代销商层面则可以更高效的管理服务人员，同时提升自己的服务水平；对于神钢则可以依托此APP获得最真实的服务数据，从而形成自己的大数据库，进而来提升自身品牌的认知度。
功能介绍
（1）快速查询功能：可根据关键字和图集页码直接搜索定位到相关内容；
（2）保存收藏功能：收藏常用项目，可以随时查阅；
（3）计算功能：计算钢筋重量、锚固搭接长度和钢筋代换等；
（4）特殊模块：解锁一些比较特殊的构造做法；
平台介绍
服务理念
一切为了客户，创造客户价值。
服务目标
通过标准化、差异化、超值化的服务来降低客户的使用成本，最终提高客户的满意度。
服务承诺
服务工程师24小时待命；接到客户需求后15分钟内响应，2小时内到达现场，并在1天内将故障问题全处理。
服务网点
公司已建立湖北挖掘机维修再制造工厂、中南配件中心库、神钢挖掘机4S店等专业实体；分别在武汉、咸宁、黄石、黄冈、荆州、荆门、襄阳、十堰、孝感、随州、麻城等地设立驻点办事处，充分保证用户对配件的需求。
