华佗药房举报

华佗药房是一款在线医药软件，华佗药房为用户带来便捷的互联网药店，用户可以通过轻松选购自己需要的医药，同时还能咨询在线医师，为用户买药提供帮助。

功能介绍

华佗药房网上药店创建于2010年04月13日，隶属于河北华佗药房连锁有限公司，拥有国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品信息服务资格证书》和《互联网药品交易服务资格证书》，为国家首批获得互联网医药销售资格的网上药店，是一个集医药产品、健康资讯、专业咨询服务为一体的全新业务平台。

华佗药房APP主要提供药品零售服务，顾客通过下载APP，可享受在线购药、咨询药师、寻找药品、查看健康资讯等服务。

常见问题

问：订单提交成功后还可以修改收货信息吗?

答：您好，订单在打印之前您可以在订单页面直接修改收货人信息。为保证药品送达准确无误，订单打印后无法修 改收货信息，请您谅解。

问：如何修改密码?

答：进入会员中心，点击左侧导航中的个人信息 修改密码，根据引导即可完成密码修改;

购物类常见的问题

问：没有的药品什么时候可以到货呢?

答：您好，没有的药品无法明确具体到货时间，您可以留下您有联系电话，到货与您联系。

问：如何取消订单?

答：您好，您可以进入“我的订单”自行操作订单取消或致华佗药房客服中心由客服为您取消订单

问：如何查找药品编码?

答：每款药品都有对应的药品编码，标示就在华佗价上方。

问：怎么在网上确认收货?

答：请您登录“我的订单”，查找到您需要确认收货的订单，在操作区域中点击“查看”，在订单详情页面右上角，有“确认收货”按钮，点击此按钮即可。

问：订单拒收后，退款什么时候可以返还?

答：如果订单进行了拒收，需要订单商品入库后才能办理相关退款，您可以在拒收商品后联系客服进行处理，给您带来的不便请谅解!

问：为什么页面显示不了货到付款?

答：以下几种情况不支持货到付款的：您所在地区不支持货到付款。

问：药品包装是否有保证?

答：我们所发送商品均由专人进行打包，商品在未签收前都由我们负责，如在收到商品时发现包装有破损或是其它方面问题，请直接致电客服热线，客服人员会帮您解决。

问：什么我的订单总是无法提交成功?

答：可能存在以下几种情况：(1)订单信息填写不完整(2)订单药品库存不足或者库存无货;(3)订单药品不能配送到您所填写的收货地址。 (4)网络延时以上各种情况都会在页面中弹出提示信息，可以通过修改订单信息(提示信息)或者稍后再试，即可成功提交订单。

问：在加入购物车后，是不是该药品已经被我预定了?

答：并不是，如果您想订购该商品，请把该商品加入购物车后进行结算。