到乐用车举报

到乐租车是一款分时租凭电动汽车的客户端应用，到乐租车上随时享受便捷出行，用地图寻车车辆所在位置，全程手机操作，高效享受绿色出行。

功能介绍

到乐租车提供电动汽车分时租赁等相关业务，按需用车，随用随还，分钟结算的用车模式，一个手机就可以完成租车，使客户到达各个城市，都能享受便捷，高效，绿色的出行服务。

软件特色

【按分钟及里程计费】随用随走，不用随还，用车无负担

【自助缴费】手机可直接缴纳租车费用

【自助取还车】手机开关车门，全程无人打扰

【取车只需步行5分钟】数百个取车网点，打开APP，就近下单

相关介绍

到乐公司汽车租赁有限公司系在国家将新能源汽车发展作为战略项目的大背景下诞生一家全国性移动互联网公司，

主要开展新能源汽车的分时租赁、新能源汽车的销售等业务。

以“聚贤才，创大业，共分享，济天下”为宗旨；通过公司新能源汽车运作，强化人们绿色出行意识，

大幅度提升城市新能源汽车保有量，让客户享受绿色、便捷、实惠的出行作为公司核心价值观；

公司愿景是在全国各大城市布局新能源汽车业务，实现200个以上城市有到乐子公司，让客户在各大城市出差、旅行都享有到乐公司的服务。

到乐公司同政府、行业形成战略联盟，到无界化的互联合作，达到互联互通、合作共赢的目的。

通过资本化的运作，让股东、客户、合作者能充分享受公司发展带来巨大收益；饮水思源、反哺社会、热心公益、负起扶危济困的社会责任。

相信通过科学的顶层设计、创新的商业模式、强大的资本力量及到乐人奋力拼搏，

到乐公司必然会打开新能源汽车运营之窗，站上新能源汽车后市场业务之巅，缔造一个又一个辉煌！

常见问题

客户具备什么条件可享受租车服务？

（1）年龄在18周岁（含）以上。

（2）拥有大陆地区有效驾驶证1年以上。

（3）提供本人有效身份证明。

（4）所有证件必须要在合法有效期内。

如何确认我的预订是否成功？

成功预订后，系统将在3分钟内自动发送成功预订的确认短信到您的手机。经短信确认的预订即为有效预订。

我预订的车辆能够保留多长时间？

我们会从您预订的取车时间起保留半小时的取车时间；如果超过预订取车时间半个小时仍未取车，订单将自动取消；如需延时取车，请您在预订取车时间前主动联系我们，我们将为您保留车辆，取车时间将按您原预订的取车时间起算。

租车需要交押金吗？

是的。到乐租车在您取车时，根据您的租车情况，会收取您一笔数额不等的车辆保证金。另外，在您还车的时候，还需要再刷取一笔违章押金。如果您没有违章，则不收取。

我的账户被锁定了怎么办？

如果您的账户被锁定，可以致电到乐客服，在完成相关验证后可解除锁定。

驾乘共享汽车被贴罚单怎么办？

车主在行驶中违反交通法规，后台收到车辆罚单，我们会根据时间，查找到使用人的情况，扣罚分数或者罚款都是跟着人走，将在押金中扣除.

发生交通事故怎么办？

（1） 请立即报警（122）等待警察处理并致电到乐客服；

（2） 请于事故车后50米处安放随车附带的三角警示牌，同时将车辆双闪警示灯打开，以便使行驶车辆安全避让；

（3） 如遇对方车辆肇事逃逸的、对方车辆无号牌的、对方驾驶员无驾驶证或饮酒后驾驶车辆的，请您记录相关信息（如：车牌号，车辆品牌，颜色以及肇事地点）并立即报警（122），等候交警处理，

（4） 如车辆与障碍物、建筑物发生碰撞，或车辆停放期间被碰撞而找不到肇事者，请您将车辆损坏部位以及碰撞物体进行比对拍照；

(5） 如遇重大交通事故且有人员伤亡的，请保护现场，并拨打122交通事故报警台求助。

更新日志

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