es管家是由新生活为合作经销商推出的掌上商品管理应用。新生活es管家支持商品信息查询,商品销售,数据分析,客户预约管理等功能,有了新生活es管家,使你做生意更轻松。

ES管家APP是一款为新生活经销商提供服务,以及为经销商提供管理功能的软件。软件功能丰富,使用方便。

功能介绍

【收银】可以实现商品销售;

【结算】可以提供数据分析;

【物流】提供入库扫码及盘点功能;

【会员】可以提供查看会员信息及对会员信息进行变更;

【皮肤测试】可以为您提供皮肤护理的意见;

【日程提醒】可以提供方便的日程管理提醒;

【预约管理】可以让顾客轻松实现与经销商的预约,让经销商便于对顾客提供更好的服务;

【统计】可以轻松掌握门店销售业绩;

【退换货】可以方便实现商品退货及换货;

【商品目录】为顾客展示丰富详细的商品介绍;

【生活播报】可以展示出公司介绍以及产品的宣传信息;

【E-图书馆】会为您的闲暇时间提供丰富的时尚的信息;

【手册】可以帮助您学习使用我们的APP,让您轻松了解使用方法。欢迎您使用ES管家。

软件特色

1.实现了特有分享,收藏,招商等功能。

2.整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。

3.具有下单、查询订单、搜索商品、晒单、产品评价等常用功能。

常见问题

售后退换货规定:

经确认属通过正常销售途径购买新生活产品的消费者,可持有效购物凭证到购买店铺申请退换货。

普通产品售后退换货规定:

退换货:消费者自购买产品7日内产品保持原样,或在正确使用情况下,发现质量问题时,可持有效的购物凭证到购买店铺申请退换货;购买15日内正确使用情况下,出现质量问题无法正常使用时,可持有效的购物凭证到购买店铺申请换货。

维 修:消费者自购买产品15日以上,出现质量问题无法正常使用时,可持有效的购物凭证和产品保修卡到购买店铺申请维修,公司依据国家的法律法规提供售后服务。

化妆品售后退换货规定:消费者自购买化妆品7日内产品保持原样,或购买产品1个月内,

产品使用量不超过1/3,出现质量问题无法正常使用时,可持有效购物凭证到购买店铺申请退换货。如果在购买产品1个月内,产品使用量不超过1/3,因使用产品而出现不良反应,需提供有效购物凭证及因使用新生活产品造成过敏的医院诊断证明。在确认上述要求属实后,可给予办理退换货。

售后退换货申办条件:

消费者提出退换货申请时,需要出具相应产品的购物凭证、以及返还购买产品所得赠品、促销品等。

退换产品需符合退换货规定,经核实需属于产品质量问题,产品状态、使用方法、保存方法等均无人为因素,若消费者或经销人员责任造成的退换货,公司不予受理。

消费者申请维修时,需要出具产品保修卡,保修卡是申请免费维修的重要凭证。

售后退换货申办程序:

消费者持购物凭证到购买店铺申办退换货,经销人员到当地新生活分公司/经销部申请办理退换货。

经销人员在出售产品给消费者时,需要真实、准确的将详细信息填写到保修卡以及保修卡回执上。保修卡回执交到公司备案,保修卡原件则留给消费者自行保管,作为日后申请免费维修的重要凭证。

经销人员需对产品状态、购买时间、问题现象、使用方法、使用过程等情况进行核实,生活用品还需要核实保修卡信息,判断是否符合退换货的要求,符合要求给予受理,填写《售后申请单》与产品实物上报当地新生活集团分公司/经销部申请办理。如果不能做出判断,需要上报所属分公司/经销部申请协助处理。

分公司/经销部会核实详细情况后及时给予处理,经销人员可以及时与当地分公司/经销部进行确认。经销人员需及时将退换货处理结果或意见落实给消费者,以保证消费者的问题可以在最短时间内得到满意的解决。