es管家是由新生活为合作经销商推出的掌上商品管理应用。新生活es管家支持商品信息查询，商品销售，数据分析，客户预约管理等功能，有了新生活es管家，使你做生意更轻松。
ES管家APP是一款为新生活经销商提供服务，以及为经销商提供管理功能的软件。软件功能丰富，使用方便。
功能介绍
【收银】可以实现商品销售；
【结算】可以提供数据分析；
【物流】提供入库扫码及盘点功能；
【会员】可以提供查看会员信息及对会员信息进行变更；
【皮肤测试】可以为您提供皮肤护理的意见；
【日程提醒】可以提供方便的日程管理提醒；
【预约管理】可以让顾客轻松实现与经销商的预约，让经销商便于对顾客提供更好的服务；
【统计】可以轻松掌握门店销售业绩；
【退换货】可以方便实现商品退货及换货；
【商品目录】为顾客展示丰富详细的商品介绍；
【生活播报】可以展示出公司介绍以及产品的宣传信息；
【E-图书馆】会为您的闲暇时间提供丰富的时尚的信息；
【手册】可以帮助您学习使用我们的APP，让您轻松了解使用方法。欢迎您使用ES管家。
软件特色
1.实现了特有分享，收藏，招商等功能。
2.整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
3.具有下单、查询订单、搜索商品、晒单、产品评价等常用功能。
常见问题
售后退换货规定：
经确认属通过正常销售途径购买新生活产品的消费者，可持有效购物凭证到购买店铺申请退换货。
普通产品售后退换货规定：
退换货：消费者自购买产品7日内产品保持原样，或在正确使用情况下，发现质量问题时，可持有效的购物凭证到购买店铺申请退换货；购买15日内正确使用情况下，出现质量问题无法正常使用时，可持有效的购物凭证到购买店铺申请换货。
维 修：消费者自购买产品15日以上，出现质量问题无法正常使用时，可持有效的购物凭证和产品保修卡到购买店铺申请维修，公司依据国家的法律法规提供售后服务。
化妆品售后退换货规定：消费者自购买化妆品7日内产品保持原样，或购买产品1个月内，
产品使用量不超过1/3，出现质量问题无法正常使用时，可持有效购物凭证到购买店铺申请退换货。如果在购买产品1个月内，产品使用量不超过1/3，因使用产品而出现不良反应，需提供有效购物凭证及因使用新生活产品造成过敏的医院诊断证明。在确认上述要求属实后，可给予办理退换货。
售后退换货申办条件：
消费者提出退换货申请时，需要出具相应产品的购物凭证、以及返还购买产品所得赠品、促销品等。
退换产品需符合退换货规定，经核实需属于产品质量问题，产品状态、使用方法、保存方法等均无人为因素，若消费者或经销人员责任造成的退换货，公司不予受理。
消费者申请维修时，需要出具产品保修卡，保修卡是申请免费维修的重要凭证。
售后退换货申办程序：
消费者持购物凭证到购买店铺申办退换货，经销人员到当地新生活分公司/经销部申请办理退换货。
经销人员在出售产品给消费者时，需要真实、准确的将详细信息填写到保修卡以及保修卡回执上。保修卡回执交到公司备案，保修卡原件则留给消费者自行保管，作为日后申请免费维修的重要凭证。
经销人员需对产品状态、购买时间、问题现象、使用方法、使用过程等情况进行核实，生活用品还需要核实保修卡信息，判断是否符合退换货的要求，符合要求给予受理，填写《售后申请单》与产品实物上报当地新生活集团分公司/经销部申请办理。如果不能做出判断，需要上报所属分公司/经销部申请协助处理。
分公司/经销部会核实详细情况后及时给予处理，经销人员可以及时与当地分公司/经销部进行确认。经销人员需及时将退换货处理结果或意见落实给消费者，以保证消费者的问题可以在最短时间内得到满意的解决。
