腾讯企点是一款社会化客户关心管理客户端应用，腾讯企点助您更好的管理客户，发现潜在客户，让流量变为商户，再让商机转化为生意，功能强大，一键操作。

腾讯企点解决客户信息不完整的问题盲目推荐被拉黑？——腾讯企点让您对您的客户更了解，用丰富精准的客户信息库助力销售完成生意转化。腾讯企点多个公众号一起运营手忙脚乱？内容复制转帖忙中出错？企点营销让“主编”们从容地进行内容创作和发布。腾讯企点腾讯企点让您对您的客户更了解，用丰富精准的客户信息库助力销售完成生意转化。各广告投放渠道的转化效果模糊？广告投入被浪费却不知情？——解决广告效果衡量的关键难题，腾讯企点的多方位数据分析能力帮助您提升整体广告投资回报率。营销费用投入巨大，各传播平台的客户访问量不少，但却留不住？——腾讯企点的多通路管理让流量真正变成商机。

功能介绍

- 沟通客户：有效连接qq用户、微信公众号和QQ公众号粉丝；

- 多通路管理：接触点可分布到网页、H5页面、QQ公众号图文消息页，不论您的客户正在手机上还是电脑上浏览信息，都可随时发起咨询；

- 客户库管理：将公司多个平台的访客，统一归入客户库，并记录详细的客户信息、定义多维度标签；

- 社媒管理：集中统一管理所有公众号图文素材，一键发到多个公众号；

- 社媒分析：公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据，都能在后台清晰查询，直观了解运营效果，为您优化营销方向和内容呈现提供参考。

软件特色

1、腾讯企点服务便是一个通过连接QQ和微信用户来助力企业进行销售管理和客户服务的专业平台；

2、在多个传播渠道设置企点服务咨询功能，不论客户正在手机上还是电脑前浏览信息，都可随时通过QQ、免费电话发起咨询，让客户自由选择最便捷的沟通方式；

3、同时也为企业提供获取更多潜在客户的机会，在QQ公众号文章页面、微信公众号、移动端H5页面、PC页面、APP中都可以配置企点服务咨询功能；

4、在移动端页面、APP等营销渠道嵌入电话咨询功能，让用户可以直接拨打免费电话，与企业客服人员深入咨询；

5、根据推广需求，可在页面上嵌入企点服务的公众号关注功能，帮助企业将潜在客户转化为公众号粉丝；

6、多标签精细化客户管理：将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库，通过系统模型分析出高中低意向潜客；

7、同时记录详细的客户信息和多维度标签，清晰地还原每一个潜客需求，帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐，便捷管理客户，把握商机；

8、多方式互动跟进客户转化：通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态，让潜客的转化或流失有迹可循，根据丰富的客户信息和跟进状态，适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案，最大化地挖掘用户价值。

更新日志

【企业主号对外接待】——通过统一的主号对外沟通和展示企业资料，能让企业的形象更专业哦。

【新增客服评价】——针对网页接待的满意度调查，测测客服团队在客户心中有几分，针对性提升服务质量。

【新增访客来源】——访客是通过关键词、网页还是链接来访，客服能在访客轨迹中一目了然啦，在最短的时间内了解客户。

【查看离线消息】——完整保存客户离线消息，客户的所有沟通和跟进记录也都能持续追踪哦。

【省略中转页】——客户在手机端点击咨询就能直接进入对话页面啦，精简步骤减少客户流失。

以上就是腾讯企点软件的相关介绍，想了解更多软件资讯，请关注分享吧下载站，每天为你带来各种类型的软件下载！