浙江ODR APP是在线矛盾纠纷多元化解平台，矛盾纠纷通过浙江ODR平台在线解纷漏斗不断被过滤和分流，减少进入诉讼程序的案件，有问题就来浙江ODR APP咨询吧。
软件介绍
浙江ODR APP是以实现让人民群众能感受到公平正义为宗旨，以低成本、高效率化解纠纷为主导，以预防控制纠纷为目标，运用信息化手段，整合社会化资源，通过系统化设计，构建开放式、模块化、多元化的网络平台。
功能介绍
【法律咨询】
智能咨询24小时在线服务，问答模块无缝对接百姓生活。人工咨询与专业律师一对一交流，满足个性化法律需求。
【在线评估】
浙江ODR APP依托全国司法裁判规则大数据，以“大数据自动分析+人工审核”的模式，客观评判诉讼风险。
【在线调解】
结合线上和线下双重渠道，汇聚多元优质解纷资源，浙江ODR APP提供专业的深度调解服务。
【仲裁服务】
浙江ODR APP领先的网上仲裁，全流程在线操作，为民商事主体提供优质解纷服务。
【诉讼服务】
浙江ODR APP对接网上立案系统，实现诉讼案件的立案、举证、质证、开庭、宣判和送达服务。
软件特色
1、申请司法确认，进入视频审查，查看文书。
2、申请司法确认，查看司法确认申请案件，搜索筛选。
3、调解员菜单增加检索功能入口。
4、机构管理员角色去掉调解终止、撤回功能。
5、调解员端，视频调解页面功能调整。
常见问题
纠纷调解服务有哪些类型 ?
浙江ODR平台将纠纷调解分为司法调解、人民调解、行政调解、律师调解、仲裁调解、公证调解、行业调解、商事调解、专业调解和其他调解。
法律咨询服务有哪些类型 ?
法律咨询包括智能化的自动咨询和专业化的人工咨询。智能咨询由智能机器人依托司法大数据解答用户咨询，人工咨询由专业的律师团队解答用户问题。
浙江ODR平台有哪些服务资源 ?
浙江ODR平台汇集了各条线各行业的解纷资源，主要分为司法调解、人民调解、行政调解、律师调解、仲裁调解、公证调解、行业调解、商事调解、专业调解和其他调解，构建了一套有机衔接的“社会化的调解体系”。平台召集了各机构的资深人员构建更强大、更专业的专家咨询库，为公众提供更高品质的咨询服务。
如何进行智能咨询 ?
用户点击首页“智能咨询”或点击任意界面的机器人标志即可进入智能咨询界面，可通过选择热门问题、手动输入问题、利用语音转录功能或上传文件由机器人识别问题的方式进行咨询，智能机器人会提供相关法律法规知识、相关案例、解纷流程、评估报告供用户查看。（咨询-智能咨询）
如何进行人工咨询 ?
用户点击首页“人工咨询”，填写矛盾纠纷类型、矛盾纠纷描述、您的诉求，选择纠纷发生地，上传案件相关资料，点击“提交申请”按钮即可申请人工咨询。用户可根据纠纷类型选择适合的咨询师，咨询过程中可通过手动输入问题或利用语音转录功能进行提问，结束咨询时可对咨询师的服务进行评价。（咨询-人工咨询）
更新日志
1、当事人端调解列表，筛选状态需要增加一种状态“不受理”；2、案件撤回逻辑更改；3、用户端“我的”界面代码重构；4、司法确认/诉讼登记证件信息规则变更（含用户发起和调解员发起）；5、修复部分BUG。
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