livechat 是一款高级商业版实时聊天软件，livechat 清爽、整齐且易于入门，利用livechat 可便捷地管理你的客户，livechat 强大的沟通功能让你可随时随地了解你的客户的需求。
软件介绍
livechat 从竞争中脱颖而出的并非即时聊天这个概念本身，livechat 的许多竞争对手也都提供即时聊天室功能。livechat 凭借其独有的直观界面、桌面版应用程序、双向对话机会、高级聊天搜索以及快速的跟踪聊天记录功能，释放了我们团队的潜力，livechat 是我们改变（客户服务）游戏规则的重要砝码。
功能介绍
【客户支持】
支持客户随时发起聊天。
在浏览网站的过程中，客户可随时发起对话。
在多个网站上安装 LiveChat，联系更多客户。
与网站访客展开互动交流
采取主动，邀请客户参与聊天。自动发送问候语，告诉客户您已准备好随时提供支持与帮助。
获取客户评价，利用反馈信息不断提升服务质量
根据每次聊天获得的评价，发现您在客户服务方面的提升空间。
以优质服务，赢得良好口碑
如果客户对您的服务质量感到满意，一键点击聊天窗口中的“分享”按钮，轻松将满意体验发布至社交媒体。
打造聊天窗口的自定义外观
可更改聊天窗口外观，如添加公司徽标，选择自定义颜色。
【坐席支持】
响应速度是重中之重
客户圆圈的颜色用于标识接待优先级。
快速高效地解决客户案例
利用内置工具，缔造超快捷服务。查看客户正在输入的内容，在收到消息之前，提前准备预设回复来快速回答常见问题。
向上滚屏查看历史聊天记录
聊天期间，点击向上滚屏，可轻松查看之前的聊天记录。获取必要的背景信息，便于解决客户案例。
生成票证是实现全天候支持的第一步
在您无法进行即时聊天的情况下，客户可通过票证与您取得联系。在您上线后可立即回答客户提出的所有问题。
将 LiveChat 与熟悉的工具搭配使用，汲取附加值
使用各种集成选项，直接从聊天中调取客户并添加至客户关系管理系统中。可轻松将其他工具连接到现成集成。
在办公室或路上，随时随地解决客户案例
现已推出针对 Windows、Mac、iOS 和 Android 的应用程序，助您随时随地为客户提供服务。
【管理者支持】
客户服务状态 从此一目了然
收集过去 7 天最重要的统计数据，帮助您获取对支持服务状态的清晰认识。
打造并轻松管理 您的支持团队
新建坐席帐户，为坐席分配特定任务并安排工作时间。
与坐席合作 提高聊天质量
使用业绩统计数据，检验坐席的服务质量。利用聊天监管选项，在真实的聊天环境中，评估其工作表现并给予培训和指导。
清晰展现工作效率
利用详情报告，衡量客户服务的改进状况与工作效率。
满意度统计数据
查看客户对您所提供服务的满意度。
软件特色
LiveChat 桌面版应用
面向 Mac 和 Windows
开始工作后，随即登录 LiveChat。在个人电脑或 Mac 开机时，自动启动桌面版应用。具备内置桌面通知，保证您不会错过任何聊天。堪称全职客户服务坐席的完美选择。
使用 LiveChat 应用
与客户随时保持联系
即使不守在办公桌旁，您也可以提供快速周到的服务。面向 iOS 和安卓系统的 LiveChat 应用，助您随时随地与客户畅聊。使用以下应用，在工作中发挥灵活移动性。
LiveChat 网页版应用即开即用
输入应用网址，按下回车键，便可以开始聊天了。LiveChat 是一款安全可靠、基于云的客户服务解决方案。无需任何安装。适用于所有浏览器。
打造客户服务的专属工具
LiveChat 应用的设计，始终围绕着客户服务这一主题。简洁直观的设计，助您缔造最佳的客户支持体验。我们化繁为简，确保在您答复聊天的过程中，不会受到杂乱元素的打扰。
五星级质量保证
LiveChat 是一款在线客户服务软件，提供即时支持、内置帮助中心和 Web 分析功能。
2015 年，广大客户使用我们的应用进行了 1 亿 500 万次聊天。我们每天都在使用和创造着 LiveChat，我们相信产品质量必须精益求精。我们是拥有丰富经验的行家。
成百上千的坐席和经理都对 LiveChat 的使用体验做出了高度评价。
软件优势
01、保证客户满意
为客户提供需要的帮助
与网站访客沟通交流，解答咨询问题。
大多数案例都能现场解决
10 次案例中，多达 8 次都能在聊天中当场解决，无需继续跟进。
客户服务表现如何，做到心中有数
每次聊天结束后都可以获得评价，从中不断提升服务质量。
LIVECHAT 超越传统电话和电子邮件，带来更强大功能
告别漫长等待，给客户即时回复的惊喜体验。
02、增加最终盈利
随时都有客户在您的网站上等候接待。
直接在网站上与客户进行沟通，促进发现新机会。
扫清付款过程中的障碍
及时帮助客户解决问题，防止在付款过程中遗憾丢失客户。
试用 LiveChat，亲身体验强大功能
以上就是LiveChat软件的相关介绍，想了解更多软件资讯，请关注分享吧下载站，每天为你带来各种类型的软件下载！
