掌上中控是中控客户服务平台,客户及工程人员通过掌上中控可扫码了解产品信息,客户还能使用掌上中控送修产品,方便快捷。
软件介绍
体验自助式运维服务,构建掌上一站式服务平台——掌上中控APP给您带来更好的用户体验。掌上中控是一款手持式中央控制应用程序,可供客户和工程人员使用。
软件特色
【文档查看】
随身资料库,说明书带着走。
【在线咨询】
在线客服,随时解答您的问题。
【点检】
为您的装置做一次深度检查。
【爱培训】
专业培训,创造价值。
功能介绍
用户注册,登录,修改用户信息
扫码查看卡件信息,故障卡件送修
异常信息反馈,查看历史送修记录
查看公司产品说明书,购买售后服务。
设计在满足功能需求的同时,始终坚持以用户界面,交互体验设计为重点的设计理念,具有良好的视觉设计和用户体验。
常见问题
如何进行产品送修?
1、在主界面点击"送修”的图标,识别产品条形码信息。确认需要送修的产品信息后点击“立即送修”, 进入问题描述页面。
2、点击“添加问题”添加多个产品的问题描述。全部完成点击“下一步”确认提交送修,大功告成。
如何修改个人资料?
选择主界面下方菜单栏中的“个人中心”进行个人资料的编辑。
首次登录时,需补充推荐人、公司名称、联系邮箱等个人资料。其中,公司名称为必填项,信息保存后不能进行二次修改。
如何进行信息反馈?
在主界面点击“信息反馈”图标进入页面,您可根据您的需求在上方进行选择,并可进行内容描述和相关图片上传。提交后会有工作人员第一时间和您联系。
更新日志
1、新增售后服务预约功能
2、新增产品文档查看功能