掌上中控是中控客户服务平台,客户及工程人员通过掌上中控可扫码了解产品信息,客户还能使用掌上中控送修产品,方便快捷。

软件介绍

体验自助式运维服务,构建掌上一站式服务平台——掌上中控APP给您带来更好的用户体验。掌上中控是一款手持式中央控制应用程序,可供客户和工程人员使用。

软件特色

【文档查看

随身资料库,说明书带着走。

【在线咨询】

在线客服,随时解答您的问题。

【点检】

为您的装置做一次深度检查。

【爱培训】

专业培训,创造价值。

功能介绍

用户注册,登录,修改用户信息

扫码查看卡件信息,故障卡件送修

异常信息反馈,查看历史送修记录

查看公司产品说明书,购买售后服务。

设计在满足功能需求的同时,始终坚持以用户界面,交互体验设计为重点的设计理念,具有良好的视觉设计和用户体验。

常见问题

如何进行产品送修?

1、在主界面点击"送修”的图标,识别产品条形码信息。确认需要送修的产品信息后点击“立即送修”, 进入问题描述页面。

2、点击“添加问题”添加多个产品的问题描述。全部完成点击“下一步”确认提交送修,大功告成。

如何修改个人资料?

选择主界面下方菜单栏中的“个人中心”进行个人资料的编辑。

首次登录时,需补充推荐人、公司名称、联系邮箱等个人资料。其中,公司名称为必填项,信息保存后不能进行二次修改。

如何进行信息反馈?

在主界面点击“信息反馈”图标进入页面,您可根据您的需求在上方进行选择,并可进行内容描述和相关图片上传。提交后会有工作人员第一时间和您联系。

更新日志

1、新增售后服务预约功能

2、新增产品文档查看功能